Команда медицинского сопровождения состоит в основном из медперсонала — сестёр по уходу, врачей и специалистов по этикету — которые владеют английским языком и местным языком, имеют соответствующие профессиональные сертификаты; все участники команды хорошо знакомы с процедурой обращения за медицинской помощью и могут осуществлять сопровождение круглосуточно; в экстренных ситуациях они способны напрямую общаться с руководством больницы для защиты интересов клиента.
