患者檔案
姓名： Nguyen Thi Lan
年齡： 22歲
國籍： 越南
診斷： 骨性Ⅲ類錯頜畸形（地包天）
治療醫院： 上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院
來自越南河內的Lan，22歲，是一名即將畢業的大學生。她成績優異，卻極度自卑，因為嚴重的“地包天”讓她無法自信地微笑，甚至影響了咀嚼和發音。她夢想著在求職面試前，能擁有一張正常、和諧的面孔。在越南，她諮詢過，被告知需要外科手術，但技術尚不成熟。
多學科協作方案的清晰規劃
Lan的母親通過我們的線上諮詢平臺找到了我們。我們的健康顧問在瞭解Lan的情況後，明確告知她，這並非一個簡單的整形手術，而是一個需要口腔正畸科與口腔頜面外科緊密協作的正畸-正頜聯合治療過程，整個療程可能長達2-3年。我們向她推薦了上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院的口腔顱頜面科，這是該領域的國際權威中心。我們為Lan安排了與九院專家的遠程會診。在會診前，我們指導她在越南當地完成了頭顱側位片、全景片和牙模等全套資料的採集，並翻譯上傳。會診中，九院的專家團隊為她制定了初步的“術前正畸-正頜外科手術-術後正畸”三階段方案，並利用電腦模擬軟體，向她展示了術後可能達到的面型效果。我們則詳細列出了每個階段的時間、費用和需要她配合的事項，讓她對整個漫長而複雜的治療有了清晰的藍圖。
漫長治療週期中的陪伴與協調
Lan決定來華治療，這是一個長達兩年多的漫長旅程。我們的服務貫穿始終。在術前正畸階段，我們為她對接了九院合作的資深正畸醫生，並協助她每1-2個月從河內飛往上海復診，我們的地面服務團隊負責接送機和住宿安排。經過一年的正畸，她的牙齒排列整齊，為手術做好了準備。手術階段，我們為她辦理了住院手續，協調了頜面外科專家進行上頜Le Fort I型截骨術+下頜矢狀劈開截骨術（BSSRO）。這是一種高精度的頜骨移動手術，能從根本上矯正骨骼畸形。術後，我們安排了專業護工進行流食餵養和口腔護理，我們的個案經理更是時常陪伴，鼓勵她度過術後最艱難的腫脹期。
美麗蛻變的長期守護 Lan回國後，進入了術後正畸階段，我們繼續為她提供遠程協調服務，確保她在越南的正畸醫生能與上海的專家保持溝通，調整咬合。術後一年，當所有治療結束，拆掉牙套的那一刻，Lan看著鏡子裏擁有和諧面型和完美微笑的自己，激動地哭了。她給我們發來了她拿到心儀公司錄用通知書的照片，照片上的她，笑得無比燦爛。她寫道：“兩年時間，你們陪我走過了人生最重要的一段路。你們重塑的不僅是我的臉型，更是我的人生。”