خدمات متكاملة للسياحة العلاجية الدولية

إرشادات تحويل العملات الأجنبية والدفع المحلي  
مساعدة في إجراء استئجار بطاقات SIM المحلية أو الواي فاي  
ترتيبات نقل رجالية (سيارات خاصة وسائقون)  
خدمة مرشد للتسوق والسياحة للأفراد الأسريين  
خدمة خدمة مسؤول عن الجدول الزمني الخاص  
مرافقة ترجمة يومية  
الحجز الممثل لفندق فاخر / تأجير شقق  
خدمات رعاية الأطفال المنزلية  
رعاية مُخصصة على مدار 24 ساعة  
تنسيق احتياجات القضاء والتوثيق (مثل الشهادات الطبية الدولية)

نعم.

للأطفال: يمكن ترتيب دخولهم إلى مستشفى طب الأطفال المتخصص، مع السماح لولي الأمر بالحضور في غرفة المريض، وتقديم دعم تعليمي وترفيهي مناسبين لعمرهم.

بالنسبة للمسنين: يتم تعزيز الرعاية ضد السقوط والجروح الناتجة عن الضغط، وتُعدّ وجبات غذائية مخصصة لتلبية احتياجات كبار السن، وفي حالات الضرورة يُوفر مساعدًا مساعداً على مدار 24 ساعة. كما يتم توفير الكراسي المتحركة ومركبات غير معوقة للمسافرين الذين يعانون من صعوبات في الحركة طوال الوقت.

نعم. خلال مرحلة الاستشارة عن بُعد، يمكنك التعبير عن تفضيلاتك بناءً على قاعدة الخبراء لدينا. طالما أن قسم الخبير وخبرته تتوافقان مع حالتك المرضية، فسنتخذ كل ما في وسعنا لتنسيق تعيينه كطبيب رئيسي أو كخبير استشاري لك.

حاليًا، لا توجد متطلبات إلزامية للتطعيم عند السفر إلى الصين (تم تعديل سياسة كوفيد-19). لكننا نوصي:

الحصول على لقاح الإنفلونزا قبل السفر (حسب الموسم)

إذا كنت تعاني من أمراض أساسية، يُرجى حمل المستندات الطبية ذات الصلة

سنقدم لك قبل السفر إرشادات مفصلة حول الإبلاغ الصحي الشخصي، لضمان دخولك إلى الصين بسلاسة

خصوصيتك وسلامة بياناتك هي خط حياتنا:

نلتزم تمامًا بقانون حماية المعلومات الشخصية في الصين، وتنظيم إدارة الموارد الوراثية البشرية.

تتم تشفير جميع نقل البيانات، وتُستخدم فقط لأغراض التشخيص والعلاج، ولا يتم تسريبها إلى أطراف ثالثة.

يمكنك توقيع اتفاقية سرية (NDA) لحماية خصوصيتك.

الغادر يعني أنه لا يزال الخدمة متاحة. تقدم "سانشان ميديكال بان":

- متابعة عن بُعد منتظمة عبر الفيديو (تُنفذها فريق الطبيب المختص أو مستشارينا الطبيين)

- الترجمة الصينية لتقرير الفحص المحلي ونقله إلى الأطباء الصينيين

- استمرار الدواء على المدى الطويل مع خدمات البريد الدولي (في حال الامتثال للشروط)

- تنظيم زيارة ثانية إلى الصين للفحص عند الحاجة، أو التنسيق بين الأطباء المحليين والأطباء الصينيين في استشارات عن بُعد

تختلف مدة البقاء حسب نوع المرض:

الفحص الطبي: 3-5 أيام  
الجراحة التخاطبية/الطب التجميلي: 7-15 يومًا  
الجراحات الكبيرة والمتوسطة: 2-4 أسابيع  
زراعة الأعضاء: 6-8 أسابيع

خلال فترة التعافي، إذا سمحت الحالة الصحية، يمكننا مساعدتنا في تنظيم رحلات سياحية ثقافية خفيفة في المدينة. ويعتبر العديد من العملاء هذه الرحلة "رحلة علاجية لإعادة الولادة".

نحن ندرك تمامًا أهمية الاحترام الثقافي:

الغذاء الحلال: يمكن توفير وجبات غذائية حلال من المستشفيات أو توصيلها من مطاعم تعاونية، مع إبلاغ موقع المعبد الحلال القريب ومواعيد الصلاة.

النباتي/الحساسية الخاصة: يُرجى الإبلاغ مسبقًا، وسنتصمم خطة غذائية خاصة لك.

الأنشطة الدينية: يمكن التنسيق لمساحات الغرف أو توجيهك إلى أماكن العبادة، لضمان تلبية احتياجاتك الروحية.

اللغة ليست عائقًا. تقدم "سانشان ييبان" ترجمة طبية متعددة اللغات طوال الوقت (بالإنجليزية، الروسية، العربية، وغيرها من اللغات في جنوب شرق آسيا). جميع المترجمين لديهم خلفية طبية، مما يضمن اتصالًا صحيًا بين الطبيب والمرضى دون أخطاء. بالإضافة إلى ذلك:

يتم توفير نسختين مكتوبة من جميع السجلات الطبية، ووثائق الموافقة على العلاج، وخطط التأهيل.

ويمكن للخادم الدائم 24 ساعة مساعدتك في التواصل اليومي.

حق الت知情 والموافقة: قبل أي إجراءات مهمة، ستعمل على توقيع وثيقة موافقة مصحوبة بترجمة لتفسيرها.

التعامل مع النزاعات الطبية: في حال وجود نزاع طبي، يمكن حلها وفقًا لـ "لوائح الصين للوقاية من النزاعات الطبية ومعالجتها"، من خلال المفاوضات عبر مكتب العلاقات بين الأطباء والمرضى في المستشفى، أو الوساطة من طرف ثالث (لجنة الوساطة الشعبية للنزاعات الطبية)، أو الاعتماد على التقاضي القانوني.

ضمان الخدمة: ستكون شركة "سانشان ييبان" وكلاءً لصالحك طوال العملية، وستساعد في التواصل والتنسيق، لضمان استجابة فورية ومسؤولة لمتطلباتك.

لقد وصلت جودة الرعاية الطبية في المستشفيات الصينية من الدرجة الأولى إلى المستوى المتقدم الدولي:

الشهادات: جميع المستشفيات الرائدة حصلت على اعتماد JCI الدولي أو على أعلى درجة معتمدة محليًا في الصين.

حجم العمليات: يتجاوز عدد عمليات الجراحة التي يُجرى بها الأطباء الصينيون سنويًا ما يفعله نظراؤهم في أوروبا وأمريكا، ويتمتعون بخبرة سريرية غنية للغاية. سواءً كانت عمليات السرطان أو زرع الأعضاء، فإن الصين تحتل مكانة متقدمة عالميًا.

التقنيات والتجهيزات: تمتلك مستشفياتنا أحدث معدات مثل روبوت الجراحة دافينتشي Xi، وجهاز PET-MRI، وتقنيات الأيونات الثقيلة البروتونية وغيرها من المعدات المتطورة.

الاعتراف الدولي: يزور أكثر من مليوني شخص دوليين سنويًا الصين للاستفادة من الخدمات الطبية، وهو ما يعكس مدى تقديرهم للرعاية الطبية الصينية.

ندعم العديد من الطرق الدولية للدفع:

التحويل البنكي (TT)

البطاقات الائتمانية الدولية الرئيسية (فيزا / ماستر كارد / يونيون باي)

بعض نسخ الدفع عبر الإنترنت من علي باي/وي تشات

الدعم لتسوية العملات المتعددة مثل الدولار الأمريكي، واليورو، وال جنيه الإسترليني وغيرها

يجب أن يُحدد هذا السؤال وفقًا للظروف، فمثلاً فإن نوع المرض أو الحالة الصحية، ونوعية العلاج المختار، ومستوى الترتيبات المعيشية، وغيرها من العوامل تؤثر على التكلفة النهائية. ولكن بغض النظر عن ذلك، فإن التكلفة عادةً ما تكون أقل بنسبة 40٪ إلى 60٪ مقارنة بالخدمات المماثلة في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو ألمانيا أو سنغافورة.

يعتمد ذلك على نوع وثيقة التأمين التي تمتلكها:

التغطية الطبية الدولية الفاخرة (مثل Bupa، Cigna، AXA، Allianz وغيرها): بعض الوثائق تدعم العلاج العالمي، ويمكننا مساعدتك في التواصل مع شركة التأمين للحصول على الموافقة المسبقة (Pre-authorization)، والتحقق من نطاق التعويضات.

التأمين المحلي فقط: عادةً لا تغطي الرعاية الطبية في الخارج، لكننا نقدم فواتير طبية مفصلة وترجمة السجلات الطبية لمساعدتك في التقديم إلى شركة التأمين بطلب جزء من التعويضات.

نوصي: قبل القدوم إلى الصين، يُرجى إرسال معلومات التأمين الخاصة بك، وسنتساعدك مجانًا في تقييم الجدوى.

تتم عملية الدفع لدينا وفقًا لمبدأ "الشفافية في التفاصيل، والتقدير المسبق":

التكاليف الطبية: يتم دفعها مباشرة وفقًا للمعايير الرسمية للمستشفى، دون أي إضافات من شركة سانشان ييبان. وتشمل رسوم التسجيل، والفحوصات، والعمليات الجراحية، والأدوية، والإقامة في المستشفى، وغيرها، مع إصدار فاتورة رسمية من المستشفى.

الرسوم الخدمية: تفرض شركة سانشان ييبان رسوم خدمة شاملة تشمل ترجمة السجلات الطبية، وتنظيم الاستشارات عن بُعد، وتعاون إعداد التأشيرة، ونقل المرضى إلى المطار، وتوفير الترجمة أثناء الحضور، وتنسيق الرعاية بعد الجراحة، والتتبع بعد المغادرة، ويتم تقديم التفاصيل قبل توقيع العقد.

نقطة الدفع: عادةً ما يتم اتباع نموذج "عرض أسعار مبدئي → دفع رسوم الخدمة بعد توقيع العقد → دفع التكاليف الطبية وفق الفاتورة الفعلية للمستشفى بعد الوصول إلى الصين"، مما يضمن أمان الأموال.

تقدم سانشان ميديكال باند خدمة "من الباب إلى الباب" طوال الرحلة:

يتم استقبال الم travelers من المطار بواسطة فريق متخصص، ثم نقلهم إلى مكان الإقامة عبر سيارة خاصة.

يمكن ترتيب الإقامة وفقًا لاحتياجات العملاء: مثل شقق العناية بالاستئناف التابعة للمستشفيات (مثالية للرعاية بعد الجراحة)، أو فنادق خمس نجوم، أو شقق خدمية مجهزة بطبخة. جميع أماكن الإقامة تخضع لتفتيش ميداني مسبق، ويُضمن فيها مدى قرب النقل من المستشفى، بالإضافة إلى توفر الظروف المعيشية اللازمة للتعافي بعد الجراحة.

يُجرى عادةً الحصول على تأشيرة S2 (تأشيرة شؤون شخصية قصيرة الأجل) أو تأشيرة M (تأشيرة تجارية) للعلاج في الصين، مع توفير سياسة التأشيرة المجانية لبعض المواطنين من الدول. وتشمل خدماتنا:

- إصدار خطاب دعوة رسمي من مستشفى من الدرجة الثالثة وخطاب تأكيد حجز موعد للعلاج  
- مساعدة في إعداد قائمة المستندات المطلوبة للتقديم على التأشيرة  
- الإرشاد أو تقديم طلب التأشيرة نيابة عن العميل  
- التنسيق مع القنوات السريعة للإجراءات (حسب سياسة السفارة أو اليوسفية)

في حال توفر جميع المستندات بشكل كامل، فإن مدة إتمام إجراءات التأشيرة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل.

بالطبع، نحن نشجع المرضى على إحضار شخص واحد على الأقل من أفراد عائلاتهم كمرافقة، مما يساعد في استقرار الحالة النفسية للمريض وتسهيل الانتقال بين الرعاية ما بعد الجراحة. كما يمكننا مساعدة العائلة في تنظيم الأمور التالية:

- تأشيرة المرافقين (التعاون مع السفر)
- ترتيب الإقامة (الإقامة في شقة خدمة مع المريض أو فندق قريب)
- الترجمة اليومية والمساعدة في الحياة اليومية
- وفي حالات الحاجة إلى خدمات تجارية أو سياحية بسيطة، يمكننا أيضًا تقديم ترتيبات مخصصة

يعتمد ذلك على طبيعة الحالة الطبية:

حالات مرضية عادية أو جراحية: في حال توفر جميع المعلومات، يمكن إتمام الاستشارة عن بُعد وتنظيم زيارة مرضى ودخول المستشفى في الصين خلال أسبوع إلى أسبوعين.

الحالات الطارئة: يتم فتح قناة سريعة، ويمكن ترتيب دخول المرضى إلى الصين في غضون 3 إلى 5 أيام عمل أقصى.

الفحوصات الطبية المتطورة: يكفي حجز موعد قبل أسبوع للحصول على الخدمة.

زراعة الأعضاء: وقت الانتظار يعتمد على مدى مطابقة الكائن المقدم، ويتميز نظام التوزيع الصيني للأعضاء بالنزاهة والشفافية، وعادة ما يكون فترة الانتظار أقصر بكثير مقارنة بالدول الأوروبية والأمريكية.

باستخدام مثال "سانشان ييبان"، تنقسم العملية القياسية إلى ثلاث مراحل:

قبل الدخول: ترجمة السجل الطبي وفحصه المسبق → استشارة متعددة التخصصات عن بُعد → وضع خطة علاجية مخصصة → تقدير التكاليف → مساعدة في إصدار التأشيرة → تخطيط الجدول الزمني.

بعد الوصول إلى الصين: استقبال الرحلة من قبل موظف مخصص → ترتيب الإقامة → استشارة طبية عبر القناة الخضراء → دخول المستشفى/ الجراحة/ العلاج → رعاية التعافي بعد الجراحة → مرافقة ترجمة طوال الوقت.

بعد المغادرة: الحصول على خطة علاج منزلية مفصلة → متابعة عن بُعد → تجديد الأدوية → عند الضرورة، ترتيب زيارة طبية إضافية أو نقل دولي.

يُنصح عند اختيار خدمة معينة بدراسة النقاط التالية:

الحقيقة في موارد المستشفى: هل تمتلك شراكة رسمية أو متعمقة مع مستشفيات من الدرجة الأولى في الصين، وليس مجرد اسم معلق فقط.

احترافية فريق الخدمة: هل يضم فريقًا متخصصًا من المترجمين الطبيين، ومستشاري أطباء عامة، وفريق تمريض، ودعم قانوني.

قدرة على إغلاق الحلقة الكاملة للعملية: من تقييم الحالة قبل الدخول إلى البلاد، وتقديم التأشيرة، والتشخيص عن بُعد، إلى مرافقة المرضى وتنسيق الإقامة، والتعافي بعد الجراحة، وحتى المتابعة بعد المغادرة، هل يمكن أن تغطي هذه الخدمات بشكل شامل وواحد.

وضوح الأسعار: هل يمكن تقديم قائمة تفصيلية واضحة لتجنب أي تكاليف مخفية؟

القوة الطبية الكبرى: تحتل الصين المرتبة الثانية عالميًا من حيث الناتج المحلي الإجمالي، وحققت قطاع الرعاية الصحية تطورًا كبيرًا. وقد أصبحت مستشفيات رائدة مثل مستشفى رينجي التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياوتونغ، ومستشفى رويجين التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياوتونغ، ومستشفى أورام جامعة فودان، ومستشفى شنغهاي لعلاج أمراض الرئة، جميعها ضمن الصفوف الأولى على المستوى الدولي.

الخبرة السريرية الواسعة: يتمتع الأطباء الصينيون بكميات كبيرة من العمليات وتشمل مجموعة واسعة من الأمراض، ويتمتعون بخبرة متميزة في التعامل مع الحالات المعقدة والصعبة.

التعاون الصحي ضمن "الحزام والطريق": قامت الصين بالتعاون مع 156 دولة لإنشاء مجتمع صحي مشترك، ويختار أكثر من 1.2 مليون شخص سنويًا من الدول الأجنبية التوجه إلى الصين لتلقي العلاج الطبي.

مزايا الجمع بين الطب الصيني والغربي: يمكن دمج العلاجات التقليدية مثل الطب الصيني، والوخز بالإبر، والتدليك، مع العلاجات ما بعد الجراحة، مما يُسرع من عملية التعافي.

تُعد السياحة الطبية نموذجًا لاستهلاك الرعاية الصحية يجمع بين الموارد الطبية عالية الجودة في الخارج وخدمات السفر. وعادةً ما يختار المرضى الذهاب للعلاج عبر الحدود بناءً على عدة اعتبارات:

مدة انتظار أقصر: ففي العديد من الدول المتقدمة، تكون مدة الانتظار في الأنظمة الطبية العامة طويلة (مثل جراحة السرطان التي قد تستغرق 6-12 أسبوعًا)، بينما يمكن في الصين الدخول إلى المستشفى بسرعة من خلال القنوات الخضراء.

أفضل قيمة مقابل المال: مع تقديم خدمات تشخيص وعلاج ذات جودة مماثلة، فإن التكلفة في الصين عادةً ما تكون ثلث تكلفة الدول الأوروبية والأمريكية أو أقل.

إمكانية الوصول إلى تقنيات متقدمة: تُعد الصين في طليعة العالم في مجالات مثل جراحة الروبوتات دافينتشي، والعلاج بالخلايا CAR-T، والجراحة البديعة، والعلاج بالبروتونات الثقيلة، حيث تم تطبيق بعض هذه التقنيات بالفعل بشكل ناضج محليًا، لكنها لم تنتشر بعد في الخارج.

حل شامل ومتوازن: بعض الحالات المعقدة تتطلب علاجًا متعدد التخصصات (MDT)، وتتمتع المستشفيات الكبرى الثلاثة في الصين بميزة التعاون المركزي والتكامل الذي لا يتوفر في كثير من الدول.